中国人寿天津市分公司提升理赔服务质效 铸就客户满意口碑-尊龙网平台

近年来，中国人寿天津市分公司始终践行“以人民为中心”发展思想，持续优化理赔服务流程，提升理赔服务质效，将快捷、温暖的理赔服务落在实处，用实际行动守护人民美好生活。

为进一步做优“快捷、温暖”国寿理赔服务品牌，中国人寿天津市分公司推出“重疾一日赔”服务，对申请赔付且符合条件的客户，在一个工作日内完成理赔处理，实现“确诊即可赔”。同时，为更好发挥保险保障作用，自2022年6月起，在恶性肿瘤基础上，中国人寿天津市分公司已将心血管类重大疾病纳入“重疾一日赔”服务范畴，想客户之所想，急客户之所急。

“重疾一日赔”作为中国人寿特色服务，始终坚持“客户至上，服务优先”的理念，持续提供专业、高效、便捷的理赔服务。2019年至2022年底，中国人寿天津市分公司共有约6900位客户体验“重疾一日赔”服务，获赔总金额2600余万元，切实缓解了客户疾病治疗压力，提升了理赔体验与服务效率。

未来，中国人寿天津市分公司将持续发挥“重疾一日赔”服务优势，及时响应、主动追踪，快速协助客户完成理赔申请，提升理赔效率，为客户带来最优体验。

来源：中国人寿天津市分公司

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